Hermann Historica : silence radio?

(désolé pour la mauvaise rubrique, je ne peux pas créer de nouveaux sujets dans le club house, une histoire d'ancienneté j'imagine )

Salut les gens,

Cela fait bientôt quatre mois que j'ai acheté 3 armes chez Hermann Historica, et je commence à trouver le temps long. Ce n'est pas la première fois que j'achète un truc chez eux sans le moindre souci. ils ont toute la paperasse dons ils ont besoin, mais leur dernière communication remonte à juillet, dans lequel il me disait que le traitement par les douanes allait prendre trois semaines. Deux mois plus tard.... Je les ai relancés plusieurs fois, sans résultat, ils ne me répondent même pas. Je trouve ça très curieux venant d'une maison d'enchères reconnue. Est-ce que quelqu'un a déjà entendu parler de problèmes similaires en ce moment avec eux ? 

je comprends bien que pandémie tout ça tout ça, ils peuvent retarder jusqu'en décembre si ça les amuse, mais j'aimerais bien qu'il ne me laissent pas dans le noir à propos de trois armes à feu entièrement payées.

Bonjour,

Le mieux, c'est de les contacter par téléphone, il y a toujours quelqu'un pour vous répondre en français.

Ouais, c'est vrai que je n'ai pas le réflexe du coup de téléphone...génération SMS 
J'espère bien qu'il y a quelqu'un qui parle français ou anglais, parce que mon deutsch est un peu eingerostet